CONDICIONES DE VENTA EN LÍNEA

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Las presentes condiciones generales (las “Condiciones Generales”) se rigen por el Decreto Legislativo italiano nº 206 del 6 de septiembre de 2005 (“Código de Consumo”) que establece las disposiciones para la protección de los consumidores y, en particular, el artículo 45 y siguientes relativos a los contratos a distancia.

1.2 Las Condiciones Generales se aplican a los pedidos de compra de electrodomésticos de la marca Virustopair (el “Producto” o los “Productos”) publicados en el catálogo “online” de este sitio web: www.visrustopair.it (el “Sitio”).

1.3 La compra de Productos a través del Sitio está reservada exclusivamente a los consumidores en el sentido del Código de Consumo y de la jurisprudencia, es decir, a la persona física que actúa para la satisfacción de necesidades cotidianas ajenas al ejercicio de cualquier actividad empresarial o profesional.

1.4 Al marcar la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” que aparece durante el proceso de compra, el comprador acepta todas las condiciones contractuales expuestas a continuación. En ausencia de aceptación expresa de los Términos y Condiciones, no se permitirá completar el procedimiento de compra en línea.

1.5 Virustopair se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, las modificaciones no se aplicarán a los pedidos de compra que se hayan enviado antes de la publicación de las modificaciones en el Sitio.

1.6 Para conocer las condiciones de uso del Sitio y la política de privacidad, consulte los “Términos y Condiciones” del sitio web www.virustopair.it, así como la “Política de Privacidad” arriba indicada.

1.7 Al aceptar las Condiciones Generales y, por tanto, al emitir la orden de compra, el comprador expresa su consentimiento para que todas las comunicaciones se envíen y reciban por correo electrónico. El coste por el uso de la técnica de comunicación dependerá de la tarifa aplicada por el proveedor de servicios de Internet.

1.8 El comprador será responsable de la exactitud de la dirección de correo electrónico y de toda la información introducida al realizar el pedido o al abrir la cuenta.

1.9 Para cualquier cuestión relativa a las Condiciones Generales, para cualquier reclamación o comunicación de desistimiento, anulación del pedido, devolución y reembolso, póngase en contacto con el vendedor en las siguientes direcciones:

Tecnogroup srl

Sede social: Via Mantovana, 81 – 37137 VERONA – ITALIA

Almacén: Via G. Galilei, 13/15 – 25020 FLERO (BS) – ITALIA

Oficinas: Via G. Galilei, 11 – 25020 FLERO (BS) – ITALIA

Código IVA y Fiscal 03429080983

Correo electrónico: info@virustopair.it

www.virustopair.it es un sitio propiedad de Tecnogroup srl, con domicilio social en Via mantovana, 81, 37137 Verona, Italia, almacén en Via G. Galilei, 13/15, 25020 Flero (BS), Italia y oficinas en Via G. Galilei, 11, 25020 Flero (BS), Italia.

2. EMISIÓN DEL PEDIDO Y CONDICIONES DE COMPRA

2.1 El Comprador puede adquirir Productos accediendo a la sección “Tienda” del Sitio. El pedido de compra se emitirá automáticamente al final del procedimiento de emisión de pedidos de la sección “Tienda”. Sólo se podrán comprar los Productos presentes en el catálogo on-line del Sitio en la sección “Tienda” en el momento de la emisión del pedido.

2.2 La correcta recepción del pedido será confirmada por Virustopair mediante correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Comprador. El mensaje de confirmación contendrá el número de identificación del pedido que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Virustopair, así como la información resumida relativa a la compra.

2.3 Virustopair enviará los Productos en stock lo antes posible.

2.4 En caso de no ejecución del pedido debido a la no disponibilidad -incluso temporal- de los Productos, Virustopair, en el plazo de treinta días desde la recepción del pedido, informará al Comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico y, en consecuencia, reembolsará las sumas ya abonadas por el Comprador para el pago del pedido.

3. ENTREGA

3.1 El Producto será entregado al Comprador en la dirección especificada en el pedido de compra en el plazo indicado en el correo electrónico que contiene la confirmación del pedido por parte de Virustopair y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta días desde la fecha de recepción del pedido y previo pago del precio. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, la fecha de entrega indicada en la confirmación del pedido se considerará meramente indicativa.

3.2 Virustopair podrá, a su discreción, decidir realizar varias entregas parciales. En este caso, no se cobrarán al comprador costes adicionales a los de una sola entrega.

3.3 Los Productos solicitados se entregarán en su diseño original; no obstante, Virustopair se reserva el derecho a realizar cambios en los Productos que no alteren su funcionalidad.

3.4 La obligación de entrega se cumple transfiriendo al Comprador la disponibilidad material o de otro modo el control del Producto. Si Virustopair no cumple con su obligación de entregar el Producto en el plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de confirmación de la orden de compra, el Comprador comunicará a Virustopair un plazo adicional para la entrega. Si el plazo adicional expira sin que el Producto haya sido entregado, el comprador tendrá derecho a resolver el contrato. En este caso, Virustopair reembolsará al Comprador todas las sumas pagadas en virtud del contrato.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

4.1 Todos los precios de los Productos que figuran en el catálogo en línea en la sección “Tienda” se indican en euros. Todos los precios deben considerarse con IVA incluido y no incluyen los gastos de envío. Los Productos se venden a los precios de catálogo vigentes en el momento de la emisión del pedido.

4.2 Los gastos de envío se indican durante el proceso de pedido en la sección “Tienda”. Los gastos de entrega pueden estar sujetos a cambios: no obstante, dichos cambios no se aplicarán a los pedidos emitidos antes de la publicación de los cambios en el Sitio.

4.3 El Comprador se compromete a reembolsar a Virustopair cualquier gasto adicional en el que pueda incurrir por gastos de envío o manipulación causados por el incumplimiento por parte del Comprador de los acuerdos tomados para la fecha, hora y lugar de entrega.

5. PAGO

5.1 El pago de los Productos sólo podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o Paypal. También se permite el pago mediante tarjetas PostePay.

5.2 Virustopair permite al Comprador realizar el pago online con total seguridad gracias a un sistema de encriptación automática de la información introducida y a la asistencia de un proveedor externo.

5.3 Los datos de la tarjeta de crédito serán facilitados por el Comprador durante el proceso de pedido. El cargo en la tarjeta de crédito se realizará en el momento en que Virustopair confirme el pedido.

5.4 Si, por cualquier motivo, el cargo del importe debido por el Comprador resultara imposible, el proceso de venta se cancelará automáticamente.

6. DERECHO DE RETRACTACIÓN

6.1 El Comprador tiene derecho a desistir del contrato de compra -sin penalización ni coste adicional alguno y sin especificar el motivo- en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que el Comprador o un tercero designado por el Comprador, distinto del transportista, adquirió la posesión física del Producto. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Comprador deberá, antes de la expiración del plazo de desistimiento, informar a Virustopair de su decisión de ejercer su derecho a desistir del contrato. A tal efecto, el Comprador podrá

a) utilizar el formulario normalizado de desistimiento disponible en la sección de Desistimiento y Devoluciones “Tienda

o

b) presentar cualquier otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato que se enviará a:

Tecnogroup srl

Sede social: Via Mantovana, 81 – 37137 VERONA – ITALIA

Almacén: Via G. Galilei, 13/15 – 25020 FLERO (BS) – ITALIA

Oficinas: Via G. Galilei, 11 – 25020 FLERO (BS) – ITALIA

Código IVA y Fiscal 03429080983

Correo electrónico: info@virustopair.it

6.2 El Cliente que haya ejercido su derecho de desistimiento deberá devolver el Producto a Virustopair en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en la que haya informado a Virustopair de su decisión de desistir del contrato a la siguiente dirección:

Tecnogroup srl

Domicilio Social: Via Mantovana, 81 – 37137 VERONA – ITALIA

Almacén: Via G. Galilei, 13/15 – 25020 FLERO (BS) – ITALIA

Oficinas: Via G. Galilei, 11 – 25020 FLERO (BS) – ITALIA

Código IVA y Fiscal 03429080983

Correo electrónico: info@virustopair.it

6.3 Los gastos de devolución del Producto correrán exclusivamente a cargo del comprador.

6.4 El comprador será responsable de cualquier disminución del valor del Producto resultante de una manipulación del Producto distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.

6.5 En caso de que el Comprador ya haya efectuado uno o más pagos, éstos serán reembolsados por Virustopair en el plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que Virustopair haya sido informada de la decisión del Comprador de desistir del contrato por el mismo medio de pago utilizado por el Comprador para la compra. Virustopair se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido el Producto o hasta que el Comprador haya demostrado haber devuelto el Producto, lo que ocurra primero.

7. GARANTÍA LEGAL

7.1 El Producto adquirido está garantizado contra defectos derivados del proceso de fabricación que puedan producirse durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de entrega del Producto. Esta fecha deberá acreditarse mediante el documento de entrega emitido por Virustopair, en el que conste el nombre del Vendedor, la fecha de entrega del Producto y los datos de identificación del Producto (descripción).

7.2 Condiciones de validez de la garantía

El Comprador perderá los derechos derivados de la presente Garantía si no comunica el defecto de conformidad en el plazo de dos meses desde su descubrimiento.

Para que la presente Garantía tenga plena validez durante el citado plazo, es necesario que

– el Producto adquirido se utilice para fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional desarrollada; si, por el contrario, se utiliza para fines relacionados con la actividad empresarial o profesional, la validez de la garantía conforme a la ley tendrá una duración de 12 meses.

– todas las operaciones de montaje e instalación se realicen siguiendo escrupulosamente las instrucciones proporcionadas en la Documentación de Instrucciones incluida con el Producto

– todas las operaciones de uso del Producto adquirido, así como el mantenimiento periódico, se realicen de acuerdo con las prescripciones e indicaciones que figuran en la Documentación de Instrucciones incluida en el Producto.

7.3 Compromiso de subsanación del defecto

Durante el periodo de validez de esta garantía, si se constata y reconoce una falta de conformidad del Producto debida a defectos de fabricación, Virustopair se compromete a subsanar el defecto mediante la sustitución del componente defectuoso o del Producto.

Para cualquier denuncia de falta de conformidad del Producto, el comprador podrá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@virustopair.it.

Cualquier sustitución de componentes o del Producto en sí no amplía la duración de esta garantía, que continuará, en cualquier caso, hasta la expiración de 24 meses.

Esta garantía se limita exclusivamente a las zonas del territorio italiano. El comprador perderá esta garantía en caso de que el Producto se utilice en un país extranjero.

7.4 Cláusulas de exclusión

Esta garantía no cubre los defectos del Producto derivados de

– incumplimiento de cualquier Documentación de Instrucciones incluida en el interior del Producto

– uso indebido, negligencia y descuido en el uso

– instalación incorrecta

– o daños causados por circunstancias y/o acontecimientos de fuerza mayor que, en cualquier caso, no puedan ser atribuidos a defectos de fabricación del Producto.

7.5 Limitación de responsabilidad

Virustopair no será responsable de los daños que, directa o indirectamente, puedan causarse a personas, cosas o animales, como consecuencia del incumplimiento de todas las prescripciones indicadas en cualquier Documentación de Instrucciones incluida en el interior del Producto.

8. INSTALACIÓN Y USO

8.1 El comprador es responsable de la correcta instalación y uso de los Productos adquiridos en línea. Siempre lea y cumpla con cualquier documentación de instrucciones incluida con el Producto.

8.2 Virustopair no acepta ninguna responsabilidad por reclamaciones resultantes de (a) uso no intencionado del Producto o manipulación del Producto, (b) uso e instalación con equipos para los que el Producto no fue diseñado, o (c) instalación incorrecta. PRECAUCIÓN: El uso y/o instalación no conforme a las instrucciones suministradas puede resultar en lesiones personales.

9. FUERZA MAYOR

9.1 Virustopair no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución del Pedido en el caso de que dicho incumplimiento o retraso se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles, tales como, pero no limitadas a, impedimentos tales como paros laborales, condiciones meteorológicas adversas (terremotos, inundaciones, tornados, etc.), disturbios laborales, huelgas, suspensión del transporte, medidas adoptadas por las autoridades judiciales, etc.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

10.1 Las Condiciones Generales se rigen por la ley italiana.

10.2 Cualquier controversia derivada de las Condiciones Generales será resuelta por el tribunal de residencia del Comprador, si éste es un consumidor. En todos los demás casos, la jurisdicción territorial será exclusivamente la de Brescia.

Actualizado el 09/11/2022